【Windows10分講座】指紋認証時、エラーの対処法！！

こんにちは。愛知県岡崎市の元システムエンジニア　さくらです。当ブログでは毎回10分程度、Windows10の操作講座を行なっています。今回は『指紋認証時、エラーの対処法』についてお話します。

指紋認証が何回もエラーになってしまって困ったことありませんか？

そんな時、指紋認証の再セットアップをお勧めします。

指紋認証とは

そもそも指紋認証とは、センサーにタッチすることで簡単にパソコンやスマートフォンへログインできる本人確認方法の1つです。それに対し、パスワードや暗証番号を入力してパソコンやスマートフォンへログインする本人認証の方法もあります（どちらかと言えば、こちらが主流です）。

指紋認証が反応しない

指紋認証は、便利な本人確認方法になりますが、反応しないなど、トラブルも良くあります。原因としては、指紋センサーによる汚れ、または、指紋が乾燥もくしは手荒れによる誤認識が考えられます。

汚れ等の場合は、乾いた布なので汚れを落とすことで解決します。また、手荒れによる誤認識の場合、別の指で認証するなど、指紋認証の再セットアップをすることで解決します。

指紋認証のセットアップ方法

1. 【スタートボタン】を（左）クリックし、【設定】を（左）クリックします。
2. 【Windows設定】の”アカウント”を（左）クリックします。
3. ”サインインオプション”－”Windows Helloの指紋認証”の「セットアップボタン」を（左）クリックします。
4. 「開始するボタン」を（左）クリックし、指紋センサーに指紋を登録していきます。
5. 【注意】ここでユーザーを認識する為に、PINを求められることがありますので、PINを入力
6. 指紋センサーで、指紋を登録していきます。
7. 指紋の登録が完了したら、”閉じるボタン”を（左）クリックし、作業は完了です。

用語集

PINとは、Personal Identification Number（個人識別情報）の略となります。PINもパスワードと同様な認識を持たれる方もいますが、PINはネットワークに繋がることを想定せず、あくまでパソコンやスマートフォン内（もしくはICチップ）の端末にあるPIN情報の照合になります。

ちなみに、PINは4桁の数字にも関わらず、セキュリティが高いと言われています。理由として、PINの知識＋端末（もしくはICカード）の所有の二要素認証が求めれれるからです。